Mot de passe perdu

Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, les mots de passe sont enregistrés sous forme cryptée ; il ne nous est donc pas possible de vous redonner votre mot de passe actuel.

Afin de recevoir les instructions pour changer de mot de passe, veuillez saisir votre référence client visible sur votre facture d'eau et l'adresse e-mail que vous aviez indiquée lors de votre première connexion.
Un message e-mail sera envoyé à l'adresse indiquée.

Si c'est votre première connexion à l'espace client ou que vous n'aviez jamais renseigné votre adresse email lors de vos précédentes connexions, veuillez contacter la Direction de l'Eau et de l'Assainissement de la Communauté Urbaine du Grand Reims via le formulaire de contact.